Usability-Studie zu Faceted Search
Der Spezialist für benutzerzentriertes Design usability.de hat eine Usability-Studie erstellt zum Thema Faceted Search (auch als Guided Navigation bekannt).
Faceted Search – Die neue Suche im Usability-Test
Usability-Studie zum neuen Such-Trend auf Websites von usability.de.
Faceted Search bezeichnet die Möglichkeit, durch Auswahl von Filterkriterien eine große Ergebnismenge nach und nach auf das gewünschte Ergebnis einzuschränken: Welche Usability-Probleme bei der Bedienung eines solchen Such-Filters auftreten können, wurde in der Usability-Studie von Usability.de zu Faceted Search (PDF 4MB) untersucht.
Je nach Ausprägung der Facetten und ihrer Refinements fällt die Usability einer Suche sehr unterschiedlich aus:
In der Zusammenfassung werden “Goldene Regeln” für eine erfolgreiche Implementierung von Faceted Search aufgestellt.
Ergänzen könnte man die Ausführungen noch um
- Überlegungen zu auf- oder zugeklappten Facetten (offene Facetten bieten bessere Usability durch gute Visibilität und stärkere Search-Engine-Optimierung durch crawlbare Links)
- Sinnvolles Tracking der Refinements in Analyse-Tools wie Google Analytics (Neuladen der ganzen Seite vs. asynchrones Neuladen per AJAX)
- Eignung der verschiedenen Ausprägungen von Faceted Search je nach Branche und dort üblichen Suchverhalten (Bei Ferienhäusern sind die Kriterien hart und eindeutig, bei Stellenbörsen weich und mehrdeutig)
- Ausprägungen für Mobile, z.B. drehen des Gerätes für weitere Refinements (Demobeispiele bei Endeca.com verfügbar)
Download der Usability-Studie “Faceted Search – Die neue Suche im Usability-Test” (PDF 4MB).
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