Von den bekanntesten Social Networks hat Facebook mit aktuell über 900 Millionen Nutzern den höchsten Anteil. Twitter kann mit 550 Millionen noch knapp mithalten. Bei den monatlichen Besuchern ist Facebook aber mit Abstand Spitzenreiter.

Für mich überraschend hoch ist bei Facebook mit 60% der Männeranteil. Das hätte ich ausgeglichener erwartet. Die bei den ebenfalls kommunikationslastigen Twitter und besonders bei Pinterest überwiegende Frauenmehrheit ist klar. Und ebenso die bei Google+ und LinkedIn männerlastige Leserschaft.

Infografik von go-gulf.com

Dass die Nutzungszeit bei Pinterest ebenso hoch ist wie bei Facebook war ebenso überraschend wie die kurze Nutzungszeit bei Google+

Und dann sind auch die Werte für die Monetarisierung interessant: 71 $ bei Twitter ist überraschend hoch, wird die Seite ja nicht direkt über Inserate genutzt, sondern über den Verkauf der Datenströme (Firehose): Was gerade getwittert wird ist eben sehr aktuell…

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Augmented Reality (AR) is about placing virtual world items on top of real world elements, e.g. a virtual car model can be visualized on top of a print ad.

Presentation by Chaya Jadhav, VirtualMob co-founder and manager.

Augmented reality is highly intuitive and offers rich interaction. Publishers can create an augmented experience and engage readers during a longer time span. People interact with the content and are more likely to share content.

Augmented reality app for hotels

GM is using AR in order to visualise direction instructions on a car’s windshield.

NYC is currently showing a DIY exhibition in which visitors virtually create the exhibits by interacting with them.

Rotterdam is building an interactive construction site visualisation that shows how the site will look a few years from now.

AR kinect based can be used for virtual shopping tours: Deals can be visualised on top of a city skyline, a virtual model measuring your size can visualise how clothes will look on you.
The check-out process can be implemented directly in the AR app.

Sample video of AR features for Benetton.

Other concepts are more about 3D features and advanced interaction.

Sample application by Esquire Magazine.

Virtual building presentation via augmented reality

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Google+ ist der bisher erfolgreichste Versuch von Google, sich im Social Web zu etablieren. Ein Jahr nach Lancierung sind auf der Plattform über 170 Millionen Nutzer und Unternehmen registriert. Somit ist Google+ das am schnellsten wachsende soziale Netzwerk der Geschichte. Der Internetgigant setzt einerseits auf die Rekombination seiner bestehenden Dienste, andererseits bietet Google+ auch eine Palette an neuen Social Plugins.

Präsentation von Mike Zwahlen, Agency Manager von Google.

Mike Zwahlen im Gespräch mit Thomas Moll von Tamedia

Ein essenzieller Unterschied zu den meisten anderen sozialen Netzwerken ist die Tatsache, dass Freundschaftsbeziehungen bei Google+ einseitig sein können und – nach dem Vorbild von Diaspora – in sogenannte Circles eingeteilt werden. Für viele Experten und Kritiker wäre Google+ eigentlich das bessere Facebook.

Doch: Was bleibt 12 Monate nach dem Start übrig von den hochgesteckten Erwartungen und der anfänglichen Euphorie? Wie steht es heute um Google+ und was kann man noch erwarten in Anbetracht dessen, dass der grösste Konkurrent Facebook für Ende Mai den milliardenschweren Börsengang angekündigt hat?

Google versteht Google+ als “das neue Google”: Mit den sozialen Signalen sollen alle andern Dienste verbessert werden: Auch aus Gmail kann man in Google+ publizieren. Picasa und Google+ sind auch bereits integriert, weitere werden wohl folgen.

Die Google-Suche wird sich künftig in Richtung Wissensvermittlung entwickeln: Fragt man z.B. nach “Wetter Zürich” oder “Champions League”, so werden direkt eine Wettervorherschau oder Spielresultate dargestellt und erst danach Websites mit entsprechenden Informationen. Für viele Suchanfragen muss man also gar nicht erst zu einer externen Seite wechseln.

Anhand des Social Graphs, den Verknüpfungen der persönlichen Kontakte, gewichtet Google die 200 Rankingfaktoren anders und ändert die Resultatliste: Kennt man persönlich einen “Patrick”, so wird wahrscheinlich dieser zuerst gelistet und erst dann berühmtere “Patricks” wie “Swayze”.

Will man die persönlichen Resultate nicht in der Trefferliste sehen, kann man oben rechts die Suche entsprechend auf “nicht-personalisiert” einstellen und eigene Beiträge werden nicht mehr gelistet. Das macht besonders für Inhaltsproduzenten wie Blogger Sinn: Man weiss ja wo die eigenen Inhalte sind und möchte diese nicht eingeblendet bekommen, wenn man ähnliche Themen recherchiert.

Die Mobile Apps von Google+ für iPhone und Android wurden kürzlich in einer überarbeiteten Version publiziert. Sie bieten viel mehr Interaktion als bisher und sollten dadurch das Sharing erleichtern.

Freunde und Bekanntschaften werden bei Google+ über die “Circles” verwaltet.

Synchronisiert man seine Handy-Fotos mit Google+, so werden diese automatisch in die Cloud publiziert, von wo man sie weiterverbreiten kann inklusive Rechtevergabe wie public oder privat, so dass andere den Artikel nicht weiterverbreiten können.

Im Gegensatz zu Twitter ist Google+ sehr visuell orientiert. Deshalb sind sehr viele Fotografen auf Google+ aktiv.

Beispiel einer Fotogallerie in Google+

“Ripples” ist ein Feature aus dem Kontextmenu, das die Verbreitung eines Artikels im Web visualisiert: Wer hat was wohin weiterpubliziert. Damit lassen sich Influencers identifizieren, die man später direkt ansprechen kann.

Google+ eignet sich gut für News-Kuratoren: Der Newsstream wird von Freunden und Bekannten zusammengestellt und mitpubliziert. Sie erledigen damit die Arbeit der Vorauswahl aus der Informationsflut.

Benutzerprofile in Google+ enthalten viele persönliche Informationen und Links zu weiteren Webseiten. Die Privacy kann sehr granular eingestellt werden. Damit kann man aktives Reputation-Management betreiben: Das Snippet über die eigene Person kann so gesteuert werden.

Auch die Inhalte des Newsstreams können anhand diverser Filter eingestellt werden: Pro Circle kann man definieren, wieviele Inhalte der entsprechenden Freunde im Newsstream dargestellt werden sollen (roter Pfeil):

Einstellung für jeden der Circles

Google+ wird bisher nicht monetarisiert.
Von den 170 Mio. Nutzern waren 100 Mio. in den letzten 30 Tagen effektiv online. Im Vergleich der Social Sharing Funktionen hat Google+ oft weit weniger Shares als Twitter oder Facebook. Setzt man aber die Nutzerzahlen der entsprechenden Netzwerke in Relation, so sieht es etwas besser aus.

SEO wird trotz Google+ noch eine gute Weile wichtig bleiben. Neue Faktoren wie Author-Rank und die Social Shares sollen aber langfristig dazu führen, dass Google auch ohne SEO feststellen kann, welches die wirklich relevanten Websiten sind für eine bestimmte Suchanfrage.

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Vortrag von Jens Wiese vom bekannten Blog allfacebook.de zum Thema “Facebook KPIs – Definieren und beobachten”. Welche KPIs bieten sich im Facebook Marketing an? Fanzahlen, Check-Ins, Likes oder Kommentare sind zwar die üblichen Verdächtigen, decken aber nur einen kleinen Teil des Möglichen ab.

Vortrag von Jens Wiese von allfacebook.de am Social Hub in Zürich.

Jens Wiese von allfacebook.de - Foto von Adrian Bretscher

Facebook Pages – Warum KPIs?

Vor jedem Facebook Engagement sollte man Ziele definieren, schliesslich kosten die Aktivitäten ja etwas. Entsprechend möchte man einen Return on Investment.

Ziele sollten SMART sein:
Spezifisch
Messbar
Akzeptiert
Realistisch
Terminierbar

Beispiel eines SMARTen Zieles: Steigerung der Reichweite um 20% innerhalb von 3 Monaten. Oder 30% mehr digital eingereichte Bewerbungen in den nächsten 6 Monaten. Oder Senkung der Kosten pro Fan CpF um 20% in den nächsten 12 Monaten.

Fünf Kernbereiche sind zu bearbeiten:

Reichweite:

• Fans
• Subscriptions
• Mentions
• …

Interaktion:

• Likes
• Kommentare
• Empfehlungen
• …

Einfluss:

• Unterhalten sich darüber im Vergleich zum Mitbewerber
• Sentimentanalyse
• …

Return on Investment ROI:

• Conversions
• Life Time Value
• Support Kosten
• Cost per Fan CpF

Beispiel Vodafone: Facebook Fans generieren signifikant höhere Umsätze. Return on Investment ROI:
Kosten pro Fan CpF (üblich ist 1€ pro Fan)

Intern:

• Personalaufwand
• Posts pro Tag
• Budget
• …

Je weniger Social Media Knowhow oder Personalressourcen verfügbar sind, umso einfacher sollte man die KPIs halten.

Facebook Insights for Pages

Facebook Benutzerstatistiken

Die Anzahl Fans ist kein wichtiger Indikator, da man auf verschiedenen Websites Fans kaufen kann.

"Käufliche" Facebook Fans

Die Anzahl Fans ist nicht gleich der Reichweite, es kommt also auf das Engagement der Fans an.

Nur 16% der Fans sehen im Durchschnitt einen Post, weil Facebook die User vor Spam schützen will. Der Wert kann erhöht werden, indem man Anzeigen bei Facebook schaltet.

Die Feedback Rate dividiert Likes & Comments durch die Impressions. In Facebook Insights ist eine Reichweitenübersicht verfügbar. Sie wird mit 5 Minuten Verzögerung in “Echtzeit” dargestellt.

Impressions bezeichnet die Anzahl Auslieferungen von Inhalten. Reichweite bezeichnet die Unique User, es werden also wiederholte Ansichten herausgerechnet.

Fans: Haben eine Seite geliked, Empfänger: Haben meinen Beitrag gesehen, Multiplikatoren: Haben einen Beitrag kommentiert oder geteilt. Sie sind die interessanteste User-Gruppe!

Auch die Demographie der Nutzer wird in Facebook Insights graphisch ausgewertet.

Statistik der Fan-Demographie in Facebook

Über die Nutzungsanalyse wird klar, woher die Fans kommen, welche Tabs sie besuchen und wohin sie gehen, nachdem sie die Facebook Seite besucht haben. Wenn dort Google weit oben auftaucht, haben die User offenbar nicht gefunden, was sie gesucht hatten.

Gewinnspiele sind beliebt, um Fans zu gewinnen. Diese sind oft aber am verlosten Produkt interessiert und nicht an den effektiven Inhalten des Anbieters. Lufthansa macht es richtig, indem sie nicht iPhones, sondern Reisen verlosen.

Facebook-Gewinnspiel von Lufthansa

Bei Gewinnspielen ist zu beachten, welche Zielgruppe man mit dem verlosten Produkt erreicht. Man kann die Demographie der Fans damit gezielt steuern.

Facebook Insights für Domains

Google Analytics kennen die meisten. Aber auch Facebook-Statistiken der eigenen Website können gemessen werden, um den Effekt des Like-Buttons zu messen.

Facebook-Insights für Domains von allfacebook.de

http://facebook.com/insights

Auf diese Weise kann ein einfacher TKP definiert und verfolgt werden.

Statistiken sind verfügbar für den Gefällt mir Button ebenso wie für die andern Facebook Social Sharing Funktionen.

Mitbewerber

Allfacebook Stats ist ein kostenloses Tool von allfacebook.de, mit dem man 5 Mitbewerber und ihre Facebook Kennwerte verfolgen kann. Wann posten sie Inhalte und was für Inhalte? Wie kurz ist ihre Reaktionszeit auf Kommentare? Wieviele Check-Ins haben sie auf ihren Facebook Places Seiten?

Allfacebook Stats von allfacebook.de

Das Tool hat 34’000 Seiten erfasst und kann daraus wiederum eigene Statistiken anbieten wie Grösse der durchschnittlichen Facebook Seiten, Interaktionen pro Posts. Je nach Anzahl Interaktionen können die Ressourcen geplant werden, die für Social Media zuständig sein sollen.

Fans von kleinen Seiten interagieren häufiger mit der Seite als solche von grossen Brands. Ihre Interaktionsrate ist entsprechend kleiner bei ca. 0.07%.

Nicht zu vergessen: Es gibt auch noch eine Welt ausserhalb von Facebook… Ziele sollten deshalb im Unternehmen verankert sein und sich nicht auf Facebook beziehen, sondern auf Firmenziele. Beispiel: Die Anzahl der Anrufe auf der Support Nummer soll in den nächsten 12 Monaten um 3% sinken.

Social Media findet nicht zum Selbstzweck statt!

Slides des Vortrags von Jens Wiese:

Hat Ihre Facebook-Seite ein Ziel?

Foto-Impressionen von Adrian Bretscher des Social Hubs vom 10. Mai 2012:

Foto-Impressionen von Fotograf Adrian Bretscher

Und für einmal gibt’s auch ein Foto von mir in voller Zehnfinger-Laptop-Aktion…

Walter Schärer am Vortrag im Social Hub Zürich

http://t.co/IfzfBgUb Traurig, dass man das anscheinend immer noch sagen muss: Fanzahlen sind kein Indikator für Erfolg/Misserfolg bei Fac…

11. May 2012 10:12 via iftttReplyRetweetFavorite

@GNetzer

Max-Jacob Ost

#SocialMedia #allfacebook Definition und Messbarkeit von Facebook KPIs http://t.co/tGodk2MH

11. May 2012 10:39 via SeesmicReplyRetweetFavorite

@crowdmediaSMM

crowdmediaSMM

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Drupal ist ein freies Content Management System (CMS), dass unter der GNU-Lizenz verbreitet wird und kostenlos genutzt werden kann. Es eignet sich dazu, komfortabel alle Arten von Websites, von der einfachen Web-Visitenkarte über das Blog bis zum aufwendigen Netzauftritt, zu erstellen. Besonders interessant sind auch die SEO-Tools von Drupal, mit denen man seine Seiten komfortabel für Suchmaschinen optimieren kann.

Gastartikel von Christian Arno.

Drupal ist in PHP geschrieben und modular aufgebaut. Zum Grundmodul kann man Erweiterungen zu den unterschiedlichsten Zwecken installieren und damit gestalterisch so ziemlich alles machen, was mit Websites möglich ist. Das Aussehen von Drupal-Websites wird mit so genannten Templates gesteuert, Vorlagen, die das Layout vorgeben und vom Anwender mit Inhalten gefüllt werden. Die Gestaltung eines solchen Templates bezeichnet man als Theme. Drupal Themes kann man sich aus verschiedenen Quellen, teilweise sogar kostenlos besorgen oder als Experte auch selbst erstellen.

Drupal wird weltweit von vielen Websitegestaltern und -betreibern eingesetzt; sogar eine ganze Reihe bekannte Websites wie die des Weissen Hauses und die von Amnesty International verwendet dieses CMS. Es gibt eine grosse, weltweite Drupal-Community, die in Foren und Chats über die Anwendung des CMS diskutiert. Dabei helfen sich die Mitglieder gegenseitig bei der Lösung ihrer Aufgaben mit Drupal und unterstützen gleichzeitig die Entwickler des Systems bei dessen Ausbau und Verbesserung.

Drupal SEO-Tools

Gerade das Bloggen, aber auch die Gestaltung von Firmenwebsites sind eng mit dem SEO verbunden, da in beiden Fällen erwünscht ist, dass die Seiten bei der Suche nach bestimmten Schlüsselwörtern gefunden werden. Hier hilft Drupal mit einer Reihe von Tools.

Auswahl geeigneter Keywords

Wenn man mit Hilfe von Suchmaschinen Traffic auf eine Seite lenken will, muss man zunächst wissen, mit Hilfe welcher Wörter Surfer nach dem suchen, was auf der Seite geboten wird. Besonders oft werden dabei Kombinationen aus zwei Wörtern verwendet die dann jeweils auf der Website mit einer gewissen Häufigkeit verwendet werden müssen. Wer beispielsweise seinen Urlaub in Südtirol verbringen möchte und dazu Informationen sucht, wird wahrscheinlich „Urlaub Südtirol“, eventuell auch „Ferien Südtirol“ in die Suchmaschine eingeben.

Mit welchen Keywords nach etwas gesucht wird, ist aber nicht immer so offensichtlich. Hier hilft nun das Modul „Keyword Research“ von Drupal mit dem man feststellen kann, mit welchen Worten und Phrasen nach bestimmten Dingen gesucht wird. Es greift auf Quellen im Netz zu, wie etwa auf Google Adwords, einem Dienst, der die Wortkombinationen liefert, mit denen bei Google nach bestimmten Begriffen gesucht wird. Man sollte nun aber nicht unbesehen nach den am häufigsten verwendeten Phrasen greifen, sondern zunächst feststellen, wie häufig diese von Websites bereits verwendet werden. Manchmal kann es nämlich sinnvoll sein, etwas weniger beliebte Kombinationen zu verwenden, wenn hier die Konkurrenz nicht so gross ist.

Dateinamen und Pfade

Google achtet beim Bestimmen der Relevanz einer bestimmten Seite zu einem Keyword bzw. einer Keyword-Kombination nicht nur auf den Inhalt, sondern auch auf den Dateinamen samt Pfad. Daher sind nichtssagende Pfadnamen wie /dateien/22 wenig sinnvoll. Das Drupal-Modul „pathauto“ hingegen erzeugt „sprechende“ Pfadnamen, die Google beim Spidern der Website Hinweise auf den Inhalt der Seiten liefern. Dadurch kann die Suchmaschine die Seiten besser einordnen und es erhöht sich die Wahrscheinlichkeit, dass Google ihnen eine höhere Relevanz zu den jeweiligen Keywords beimisst.

Meta-Tags, Überschriften und Sitemaps

Früher einmal waren die Meta-Tags, genauer gesagt, diejenigen, in denen Worte stehen, welche den Seiteninhalt beschreiben, die entscheidende Stelle, an denen SEO ansetzte. Heute sind sich die Fachleute uneins darüber, ob sie überhaupt noch eine Bedeutung für die Algorithmen der Suchmaschinen im Allgemeinen und von Google im Besonderen haben. Solange jedoch nicht 100%ig klar ist, dass die Meta-Tags keinerlei Bedeutung mehr haben, sollte man sie beim SEO immer noch im Auge behalten. Auch hierfür gibt es bei Drupal ein Tool: Mit „Nodewords“ kann man automatisch Meta-Tags generieren lassen. So ist man ohne viel Arbeitsaufwand auf der sicheren Seite.

Definitiv wichtig ist jedoch der Titel einer Seite. Hier sollten wichtige Keywords vorkommen. Um ihn zu generieren kann der Drupal-User das Tool „Page Title“ verwenden.

Eine Sitemap ist nicht nur ein Feature, welches den Komfort der Seitenbesucher erhöht. Sie hilft auch Suchmaschinen, die Struktur einer Website zu erkennen. Mit dem Tool „Sitemap“ oder „XML Sitemap“ lässt sich dieses Hilfsmittel komfortabel generieren.

Analyse des Traffics

Das erste, was ein SEO-Fachmann tut, wenn er eine Website optimieren will, ist die Analyse des Traffics, um den Ist-Zustand festzustellen. Damit hat er eine Grundlage, mit der er die Ergebnisse späterer Analysen vergleichen und so feststellen kann, was seine Optimierungsmaßnahmen gebracht haben.

Auch hierfür bietet Drupal ein Modul, dass auf den Traffic-Analysedienst Google Analytics zugreift. Dieser liefert wesentlich mehr und differenziertere Daten als die üblichen Statistikfunktionen von Webservern. Dadurch kann der Admin einiges über das Verhalten der Besucher einer Website erfahren, was Google Analytics aber auch immer wieder einmal ins Visier von Datenschützern geraten lässt.

Über die Vielseitigkeit von #Drupal http://t.co/kj53Fm6w #seo #blog #website

11. May 2012 11:45 via HootSuiteReplyRetweetFavorite

@l24de

Lingo24

Über den Autor: Christian Arno ist der Gründer von Lingo24, einem Übersetzungsunternehmen, das professionelle Übersetzungen anbietet. Folge Christian auf Twitter unter @l24de.

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Schweizer Software Testing Trends 2012: Wo stehen wir – wohin geht es? Umfrage sowie Executive Interviews zu Trends und Benchmarks in Requirements Engineering und Agile von SwissQ bei Schweizer Unternehmen.

Silvio Moser, CTO Swissq

Präsentation von Kennzahlen zu Requirements Engineering & Agile. Die Firma SwissQ erhebt die Werte anhand einer schweizweiten Umfrage.

Trendwave 2012 mit Zeit auf der X-Achse und Priorität auf der Y-Achse

Testing- und Software-Trends 2012

1. In über der Hälfte der Unternehmen kommen agile Vorgehen zum Einsatz. 84.5 % der Befragten setzen dabei auf Scrum als bevorzugte agile Methode.
2. Neue, technologie- und prozess-getriebene Vorgehen wie Mobile Testing, agiles Testen oder Session Based Test Management, geniessen noch (zu) wenig Aufmerksamkeit.
3. Der Fokus der Aus- und Weiterbildung wird vermehrt auf die Bereiche Requirements Engineering und Agilität gerichtet, dicht gefolgt von den ISTQB Advanced Level-Zertifizierungen.
4. Während 40 % der Befragten die Reife des Testprozesses als gut oder ausgezeichnet einschätzen, beurteilen Dreiviertel die Reife des Requirements Engineering als höchstens mittelmässig.
5. Nicht überraschend werden als grösste Herausforderungen im Testing die mangelhaften Anforderungen genannt, gefolgt vom zu späten Einbezug der Tester
6. Die interdisziplinäre Zusammen-arbeit zwischen Business Analyst, Software-Entwickler und Tester hat weiter an Bedeutung zugenommen. Das grosse Umdenken hat aber noch nicht stattgefunden.
7. Am meisten wird in die Erweiterung der Testautomatisierung und den Auf- und Ausbau der Regressionstests investiert. Dagegen werden kaum noch neue Stellen für Tester geschaffen.
8. Obwohl 80 % ihre funktionalen Tests automatisieren, hat fast die Hälfte erst weniger als 10 % automatisiert. Positiv zu vermerken ist jedoch, dass es 2011 noch fast 2/3 waren, die weniger als 10 % automatisiert hatten.
9. Der Trend zu integrierten Tool-Lösungen hat sich insbesondere mit HP ALM und teilweise mit MS TFS verstärkt. Tools, welche nur eine Disziplin abdecken, haben einen schweren Stand.

Zusammenfassung der SwissQ Testing Trends & Benchmarks 2012.

Adrian Zwingli, CEO Swissq

Danke @WalterSchaerer für den tollen Blogbeitrag: http://t.co/Vb6Nl5lP – http://t.co/Vb6Nl5lP

20. April 2012 08:20 via EchofonReplyRetweetFavorite

@swissq

SwissQ

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David Nydegger, Geschäftsführer von localina, über das iPad im Business-Einsatz: Verbreitung, Anwendungsfälle, Beispiele des Restaurant Reservationssystems localina.

localina: Vortrag am Internet Briefing von Reto Hartinger.

Was ist die Relevanz des iPads verglichen mit Tablets?

Das iOS hat 73% Marktanteil, Android 17%, Blackberry und andere 10%. Weltweit wurden bisher 55 Mio. iPads verkauft. Mehr als je ein PC-Modell verkauft wurde, etwa doppelt so oft wie der Commodore Computer.

Deshalb fokussieren die meisten Tablet-Anwendungen auf das iPad. Für iPad gibt es 200’000 optimierte Tablet-Apps, 28’000 davon in der Kategorie Business. Für Android stehen total nur 1’000 – 2’000 optimierte Tablet-Apps zur Verfügung.

Es ist aber abzusehen, dass Android Marktanteile gewinnen wird. Auch Microsoft gibt man noch Chancen. Bis 2015 sollen sie gemäss Gartner Group einen Marktanteil von 20% erreichen.

iPad im Business-Einsatz: Treiber, Poteniale und Einsatzgebiete

Das Tablet wurde ursprünglich privat für “Casual Browsing” eingesetzt: Es eignet sich als Konsumgerät für das Wohnzimmer. Es hat z.T. Netbooks ersetzt und ist im Gaming-Bereich sehr beliebt. Auch ältere Generationen finden den Zugang sehr schnell und einfach.

Im Business-Einsatz eignet sich das iPad komplementär zur bisherigen Device-Landschaft gut für Messaging, Präsentationen, Besprechungen, mobilen Zugang zu Business-Daten wie Patientendaten, CRM, etc.

Das iPad ist tendenziell aber ein Konsum-Tool, für die Produktion von digitalen Daten eignet sich das Touchdisplay weniger. Trotzdem ist es ein All-in-One Gerät, das Internetzugang mit vielen nützlichen Funktionen verbindet. Es digitalisiert konventionelle Papier-und-Stift Prozesse.

Typische Anwendungsfälle sind

• Messaging
• Sales Support
• Visualisierung
• PDF annotieren
• Unterschriften
• Business Intelligence Analytics
• Ideen und Notizen
• Brainstrorming
• Task Management
• File Sharing / Dropbox
• Clipping / Harvesting
• Präsentationen
• Lesen
• Prozessspezifischer Einsatz in SAP / SalesForce

Sales-Vertreter von Localina arbeiten selber auch mit iPads und benutzen die Tools Dropbox (Dokumentablage), GoodReader (Präsentation) und Signature (Digitale Vertragsunterzeichnung vor Ort).

localina “Einfach Auslastung optimieren”

Im Schweizer Markt hat sich noch kein Restaurant Reservationssystem etabliert. Der Markt ist sehr fragmentiert, die Restaurants hängen an ihrem konventionellen Reservationsbuch.

localina iPad Reservationssystem

localina will kleinere Restaurants ansprechen, die zwar das Reservationsbuch ablösen möchten, aber nicht über hunderte von Reservationen verfügen.

localina Plattform Konzept

localina tritt Endkunden gegenüber nicht direkt auf sondern bietet Restaurants das System als Whitelabel Lösung. Künftig werden nicht ausgebuchte Zeiten mit Sonderangeboten verknüpft: Bucht man für Randzeiten, so erhält man den Wein zum halben Preis. Es wird das bekannte Deal-Modell zu Restaurantreservationen bringen.

Die Applikation basiert auf einer lokalen Datenbank auf dem iPad. Aus den Kundendaten können CRM-Kenntnisse gezogen und in Werbemassnahmen umgesetzt werden: Vegetarier wird man auf dedizierte Newsletter setzen können. Die bisherigen Reservationsbücher werden Ende Jahr entsorgt…

localina.com Restaurant Reservationssystem

Dadurch dass Restaurants Online-Reservationen anbieten, steigt erwiesenermassen die Auslastung. Der Prozess läuft automatisch, es braucht sich kein Restaurantmitarbeiter aus dem Service darum zu kümmern und man baut eine Kundendatenbank auf.

LiveBooking, OpenTable sind konkurrierende Restaurantbuchungssysteme. localina unterscheidet sich durch eine einfachere Bedienbarkeit: Die App ist in Restaurants um die 7 Stunden im Einsatz und kann von verschiedenen Mitarbeitern auf mehreren iPads genutzt werden.

Der Preis für die Lösung basiert auf einer Einmalgebühr für die Einrichtung und drei verschiedenen Abomodellen.

localina dreistufiges Preismodell

5 Learnings aus 10 Monaten localina

Learning 1: Branchenkenntnis wäre noch gut…
Aus dem localina-Team kannte niemand die Gastroprozesse und entsprechenden Besonderheiten.

Meta von Restaurant Meta’s Kutscherhalle half, die ersten Prototypen zu verbessern.

Durch die Unvoreingenommenheit hat man dafür einen frischen Blich auf bestehende Prozesse, so dass neue innovative Wege möglich sind.

Learning 2: Native Software-Entwicklung oder nicht?
Sol man für iOS entwickeln oder für ein Framework wie Titanium oder als Web App (HTML5). Nativ war bisher besser geeignet für gute Usability. der geschlossene “Apple Garten” bringt aber klare Limitationen: Jedes Update muss geprüft werden, was zwischen 2 Tagen und 2 Wochen dauern kann. Heute sind die Frameworks und HTML5 weit genug, dass sie auch eine gute Usability ermöglichen und dafür auf allen Geräten verfügbar sind, nicht nur auf iPads.

Learning 3: die User-Experience ist zentral (UCD)
User-Centered-Design Prozesse berücksichtigen User-Bedürfnisse schon sehr früh in der Konzeptionsphase nahe beim Kunden. Man nähert sich der Lösung in einem Trial-and-Error Verfahren mit häufigen Iterationen. Spezialisierte Interaction Designer sind zu empfehlen.

Learning 4: Persönlicher Verkauf
Es funktioniert nicht, die Lösung einfach auf der Homepage aufzuschalten und auf Aufträge zu warten. Man muss die Lösung bei potentiellen Kunden präsentieren und vor Ort verkaufen. Eine gute Testphase ist ein wichtiger Erfolgsfaktor, schliesslich geht es für das Restaurant um Business-kritische Prozesse, die einem Wandel unterzogen werden.
Sales-Agents realisieren 3-4 Termine pro Woche.

Learning 5: Mit oder ohne iPad im Angebot?
localina hat sich aus Kostengründen entschieden, die Lösung ohne Hardware-Bundling (iPads) anzubieten. Das Restaurant muss die iPads selber beschaffen, sie werden dann aber mit einem Software Standard-Bundle bespielt, so dass es für das Restaurant möglichst einfach ist.

Erfahrungsgemäss ist weniger der Preis der iPads das Problem als die Umstellung der Prozesse.

Tischlayout für Restaurantreservation

@Localina_AG iPad im Einsatz als Restaurant Reservationssystem http://t.co/8nBcgfpd #Restaurant #Reservation

3. April 2012 19:18 via webReplyRetweetFavorite

@WalterSchaerer

Walter Schärer

Und so kann man das iPad natürlich auch einsetzen…

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A comparison of entry level low cost social media monitoring tools. An evaluation of features and usability for an sme setup with a limited marketing staff.
Tools involved Raven, uberVU, Engagor and Brandwatch.

Social Media Monitoring – a Shortlist of Low Cost Tools

This shortlist is based on the following criteria.

• Annual fee below USD 10,000
• At least 3 user seats
• Intuitive interface and good usability
• Focus on monitoring and according engagement options
• Automated sentiment analysis in English, German and French
• Free trial access
• Monitoring options for Facebook, Twitter, Youtube, Google+, RSS
• Detailed search options (Filtering news channels)

Raven – Social Media and Internet Marketing Monitoring

Raven is a bit of a different animal among this shortlist since it originally covered SEO keywords, SEM adwords, campaign tracking functionality. In recent months it started a cooperation with uberVU in order to add social monitoring functionality to its offering. That makes Raven an intriguingly attractive tool for online marketing departments. Obviously it offers less functionality than uberVU’s native tool, but Raven could still be a low cost entry tool for smaller shops.

Tracking social sources with Raven tools

The 30 day free trial version is very helpful compared to the other tools’ offerings of 7 or 10 days. As a social media manager you never have enough time to handle all tasks at hand, therefore a longer trial period makes sense. What’s more, as a small site your social media key metrics may vary wildly from week to week, hence a 7 day trial is too short. Here I used stats from my employer’s websites www.jobwinner.ch and www.alpha.ch.

Facebook metric "talking about this" as tracked in Raven

Raven runs a comprehensive blog with plenty of suggestions on how to use the tool and what to monitor, e.g. the Facebook brand pages as they sport the timeline sind 31 March 2012.

I’m not going into much detail for Raven since it relies on uberVU functionality. Raven is already a commendable tool for SEO matters, adding basic social monitoring features makes it only more appealing!

uberVU – Intelligent Social Media Dashboard

uberVU customer reps insist in walking you through an online demo before handing over their trial account. This seems a bit cumbersome but it comes across as being professionally interested in having satisfied customers. In my case the customer rep followed up repeatedly asking whether I needed any help. Good job, thanks Roman!

Facebook page as shown in uberVU monitoring

Introduction: How to use UberVu.

Same as Engagor, uberVU offers live help support on the website. The obvious functionality, i.e. monitor a Twitter account’s mentions or interact with a Facebook timeline (no Google+ yet) is straightforward in terms of adding tags or tasks.

But when you reshare via Twitter the tweet will be posted in the Twitter account you’re currently logged into. When maintaining multiple brands or Twitter channels this is not convenient since you may want to share on one of the other channels of yours.

Also, I’m not sure whether it’s possible to sort of store the desired date range as does Google analytics across different queries. In uberVU I had to reselect my desired date range again and again.

I also had trouble finding the functionality demonstrated in above video. I may not be the smartest user around, but still…

uberVU’s blog is updated a bit less frequently than the others but it still offers valuable background information.

Engagor – Intelligent Social Media Management

Engagor must have a very strong social media monitoring tool. They were the first ones to react to my first post on sm monitoring and then they also quickly discovered a comment of mine on the same topic at SEOmoz.com. Impressive indeed!

While hanging out on Engagor’s website during my evaluation a pop-up showed up offering live help support. My 10 day free trial was immediately prolonged and we agreed on an online demo on the spot. Wow, Engagor’s functionality is awesome!

The sales rep talked for an hour (!) showing new and interesting functionality. I was blown away. Probably Engagor offers the most comprehensive functionality in this comparison report.

Social insights dashboard

Besides the usual dashboard visualizations as shown above you quickly talk sophisticated advanced features. E.g. it’s possible to reply from different accounts, which is especially important when running different channels and different brands.

Reply from different accounts

When adding tags you may want to go for the “smart tag” option…

Configuring smart tags in Engagor

After having identified key influencers in your market niche you also want to monitor and rank their postings.

Rank most popular influencers in the market

The keyword search can be tailored to any exotic need in advanced mode. The preview pane will show whether you configured your criteria properly.

Advanced search options including preview functionality

There are countless other features such as alerts when key metrics differ significantly from previous standards and many more. Thanks Lien for the demo

Brandwatch – Social Media Monitoring Tools

Of the tools surveyed Brandwatch was the most difficult to use. I needed to go via the user guide in order to understand their usability concept.

Brandwatch's entry screen

The usual profile visualization is available, but we didn’t find killer criteria that made up for the somewhat cumbersome usability.

Social media profile summary by Brandwatch

The sentiment analysis is not available in German, therefore it doesn’t apply in this case.

Update 6.4.2012: Joel from Brandwatch gave me a hint that they actually do offer sentiment analysis in German. This makes the tool attractive for the German, Swiss and Austrian marketplace. If automated German sentiment analysis is important in your case you should look into this.

The monitoring visualization of jobwinner.ch’s Twitter channels is interesting. It can be used to gain market intelligence from a different angle, i.e. how many jobs were posted in the field of SAP or Microsoft, etc.

Twitter channels as monitored in Brandwatch

Also Brandwatch’s blog is maintained on a regular basis.

User Roles and Access Rights

uberVU has a sophisticated, yet easy to use page for user role administration. Admins obviously have the complete access, users can be restricted to folders, streams or profiles.

User roles in UberVU

But also Engagor offers comprehensive and customizable options regarding user access rights.

Engagor.com's user access rights management

Pricing

Raven has two offerings: $99 per month for a pro setup and $249 per month for agencies.

uberVU offers three price levels, $499 per month for a starter package, $999 per month for a professional or agency license and an enterprise offering on demand.

Engagor has four price levels on offer: Basic $350 per month, Standard $650, Professional $1’400, Enterprise $2’400 per month.

Brandwatch differentiates pro needs for $600 per month and enterprise needs for $2’500 per month.

All price plans come with different limitations concerning the number of users, searches or channels you can connect.

So besides from the price and functionality you need to make sure that you can cover your exact needs with a given pricing plan. That’s obviously a bit hard when you only start out monitoring social media but then again before you buy a tool you should have made some experience with free tools such as TwitterWatch, Seesmic, Metricly.com or HootSuite.

And, since last Monday, you may also want to look at the latest developments around PostRank, a service that Google recently acquired and integrated into their free Analytics offering.

A glimpse of the potential future importance of PostRank is visible when Google tests new visualizations of their search engine result page…

PostRank value as visualized in Google's SERP

I will publish this post during European and U.S. business hours and not immediately promote it via social media. Wonder which supplier will react first to this. If any at all, for that matter…

Update: As with my first post about social media monitoring it’s Engagor again who reacts first. It took them just an hour to discover my post and tweet about it. You guys rock!

Social Media Monitoring Tools – Raven, uberVU, Engagor, BrandWatch http://t.co/RUPhTzhs (via @WalterSchaerer)

3. April 2012 18:00 via Twitter for MacReplyRetweetFavorite

@engagor

Engagor

Findings and Recommendations for Small Online Marketing Departments

I recommend starting small. Get a feeling of the relevant topics, things to measure (what are your relevant key indicators?), amount of data published around your niche.

Identify key influencers in your market. Follow and monitor their streams. Try to get them to post about you and monitor the buzz.

Use free tools to start monitoring. I use the browser add-on TwitterWatch several times a day. It has helped me react timely to relevant mentions on several occasions.

Go with Raven (uberVU) if you need to monitor your SEO/SEM rankings and you want to take first steps in social media monitoring.

Go with Engagor if you’re serious about starting social media monitoring.

Thanks for the tweets!

#Lesenswert -> Übersicht #SocialMedia #Monitoring #Tools – #Raven, #uberVU, #Engagor, #BrandWatch http://t.co/VB5KWrSK

3. April 2012 17:50 via Tweet ButtonReplyRetweetFavorite

@da_frei

Daniel Frei

Die @LBrusselmans kan precies wel overtuigen: “Go with @Engagor if you’re serious about social media monitoring.” http://t.co/G1Ekbl8d

3. April 2012 17:58 via Twitter for MacReplyRetweetFavorite

@oemebamo

Jurriaan Persyn

Social Media Monitoring Tools – Raven, uberVU, Engagor, BrandWatch http://t.co/qTzbrBr3 (via @WalterSchaerer)

3. April 2012 18:00 via Tweet ButtonReplyRetweetFavorite

@Folke

Folke Lemaitre

@WalterSchaerer Thanks for the great review! Social Media Monitoring Tools – Raven, uberVU, Engagor, BrandWatch http://t.co/WOc9qrfM

3. April 2012 21:24 via Twitter for MacReplyRetweetFavorite

@LBrusselmans

Lien Brusselmans

Engagor offers the most comprehensive functionality in this comparison report http://t.co/irYg7WkG We zijn niet voor niets partner geworden!

4. April 2012 08:57 via BufferReplyRetweetFavorite

@all_tw

All The Way

Seems like #engagor is quite the tool you need to monitor socal media. REVIEW Social Media Monitoring Tools – http://t.co/9qIoESsJ

18. April 2012 12:58 via Tweet ButtonReplyRetweetFavorite

@calldimi

Dimitri Callens

Social Media Monitoring: Raven, uberVU, Engagor und BrandWatch im Vergleich http://t.co/2Y2ml06g via @WalterSchaerer

18. April 2012 13:52 via BufferReplyRetweetFavorite

@birger_h

Birger Hartung

Update 18.4.2012: Today Engagor announced their new version 3.0.

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Corsin Decurtins, CTO von Netcetera, präsentiert am Internet Briefing, wie Continuous Delivery dabei helfen kann, den Software-Delivery-Prozess zu optimieren, Deployments stressfreier zu machen und die Qualität zu verbessern.

Corsin Decurtins zum Thema “Software-Deployments”

Vortrag von Corsin Decurtins, CTO bei Netcetera am Internet Briefing von Reto Hartinger.

Netcetera CTO Corsin Decurtins

Deployments von grossen Server-Applikationen sind oft risikoreich und kosten Entwicklungsteams und System-Administratoren viele Nerven und graue Haare. Der Weg von der Entwicklungsumgebung in die Produktion ist oft viel steiniger als gedacht.

Continuous Delivery propagiert zur Lösung dieses Problems Deployments sehr viel häufiger zu machen. Wie kann Continuous Delivery dabei helfen, den Software-Delivery-Prozess zu optimieren, Deployments stressfreier zu machen und die Qualität zu verbessern?

In Grossfirmen werden ca. 4 Deployments pro Jahr aufgeschaltet. In Web 2.0 Firmen sind eher 15 Deployments pro Jahr üblich. Bei beiden sind business-kritische Anwendungen mit Cashflows involviert. Deployments bergen also ein entsprechendes Risiko, dass Kunden nicht mehr online buchen können und damit Umsatzausfälle entstehen.

Ein Deployment ist die Installation von neuer Software (Release) in einer Zielumgebung. Dabei werden meist eine bestehende Version ersetzt, Daten migriert und Systeme umkonfiguriert.

Die Komplexität kommt aus der Datenmigration, mehreren Komponenten, Abhängigkeiten, etc. Das bedeutet verschiedene Risiken und entsprechende Kosten für Spezialisten, die an Randzeiten zur Verfügung stehen müssen.

Automatisierte Software-Delivery-Pipeline

In einem professionellen Setup wandert eine neue Version der Software über verschiedene Testsysteme und Qualitätssicherungsmassnahmen aus der Entwicklung (dev) in die Produktion (prod).

Software Deployment Pipeline

If it hurts, do it often: Wenn Deployments umständlich sind, sollte man sie häufiger durchführen, um die Prozesse zu optimieren.

Automatisierte Integrationstests mit Jenkins, Hudson, Maven, Puppet oder ähnlichen Tools in der Entwicklungsumgebung sind weit verbreitet. Oft werden diese automatisierten Abläufe inklusive Testing aber nicht bis in die Produktion eingesetzt.

Automatisierte Deployments

Optimal ist ein automatisiertes Deployment, das die Software automatisch bis in die Produktion aufschaltet.

Ein Deployment könnte folgende Struktur haben:

• Bestehende Applikation über den neuen Release informieren
• Eine Maintenance-Seite aufschalten
• Die laufende Applikation stoppen
• Die neue Software-Version installieren
• Die Datenbankmigration starten
• Die neue Software-Version starten
• Tests durchlaufen
• Entry Server umkonfigurieren
• Maintenance Seite ausschalten

Dabei ist wichtig, dass man die Pre-Conditions prüft, bevor man einen Schritt ausführt: Ist tatsächlich die zu ersetzende Version im Einsatz? Auch Post-Conditions sind zu prüfen: Ist das eingetreten, was man erwartet hat?

Auch automatische oder manuelle Rollbacks sollten vorgesehen werden: Wurden die nötigen Backups gezogen/Snapshots erstellt? In diesem Zusammenhang müssen Fehler überhaupt erst erkannt werden können.

Die vollständige Automatisierung ist aufwändig umzusetzen. Es empfiehlt sich, die eingesetzten Prozesse über kleinere Scripts und manuelle Eingriffe langsam in Richtung Automatisierung weiterzuentwickeln. Auch kann bei kleineren Deployments weniger schief gehen.

Um Datenmigrationen weniger kritisch zu gestalten, kann man folgende Patterns beachten:

• on-the-fly Migration mit verschiedenen Datensätzen (kompliziert)
• read-only Availability, zwischenzeitliche Nutzereingaben werden in Queue zwischengespeichert
• Storage Layer Abstraction
• NoSQL Storage Layer

Automatisierte Abnahme-Tests

Nicht nur die Software, sondern auch der Prozess, wie man Software in die Produktion aufschaltet, sollte getestet werden. In einer Pre-Production Umgebung sollten alle Funktionen mit den finalen Daten getestet werden. Dies ist natürlich ein potentieller Kostentreiber, oft wird deshalb eine etwas schwächere Testumgebung aufgestellt.

Deployments sind nicht die Lieblingsbeschäftigung der meisten Entwickler. Es kann helfen, wenn man ihnen gute Integrations-Tools zur Verfügung stellt, die ihnen das Problem löst. Dann werden die meisten Entwickler bereitwillig in Richtung Automatisierung mitwirken.

Continuous Inspection zur Qualitätssteigerung

Per “Canary-Deployments” kann man neue Features nur einer Teilgruppe der User zur Verfügung stellen und so die Akzeptanz testen. Sind die Funktionen okay, rollt man die Funktionen auf alle User aus. Facebook und Google stellen ihre neuen Funktionen meist zuerst nur einer Testgruppe zur Verfügung.

Sind Test- und Produktivumgebung nicht identisch, so müssen die Automatisierungs-Skripts so abstrahiert werden, dass das Deployment nicht scheitert, weil man einmal in die Cloud und einmal in die effektive Produktion deployed.

Auch im Umfeld von Deployments kann man Key Metriken identifizieren und dann Deployments entsprechend monitoren. In einem EIS (Enterprise Information System) können auch SLA-Informationen hinterlegt werden: Ist an einem bestimmten Tag überhaupt ein Wartungsfenster erlaubt?

Time-To-Production

Durch die häufigeren Deployments kann man neue Features auch schneller an den Markt bringen. Besonders im Umfeld der agilen Software-Entwicklung sind häufige und deshalb automatisierte Deployments gefragt.

@Netcetera_Buzz Netcetera CTO zum Thema automatisiertes Software Deployment http://t.co/KwyUtHp2 #tech #agile #cto

3. April 2012 13:57 via webReplyRetweetFavorite

@WalterSchaerer

Walter Schärer

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Präsentation zum 1. Geburtstag von Joiz.TV: Live-Show mit Rapper im Studio, Joiz TROPHY, Red Button Konzept, M-Bugdet WG, Tschutter von 20 Minuten und Coming soon: Love.

Alexander Mazzara, CEO Joiz.TV über neue Interaktionsformate

Die Zielgruppe von Joiz.TV ist 15 – 35 jährig und übt sich in „Social TV“: Während der TV-Sendung werden Chat-Nachrichten eingeblendet, auf die der Moderator reagiert. Im Web und auf Facebook, Twitter und Google+ wird online reagiert.

Alexander Mazzara

Interessantes Beispiel für eine Gamification, die spielerische Belohnung von Interaktion: Die joiz TROPHY läuft über eine Facebook-Registration, Likes, Shares, Kommentaren oder Chat. Für jede Interaktion kriegt der User Punkte und für 100 Punkte kann man einen Song bei iTunes oder Xbox herunterladen oder Tickets für Open Air Festivals einlösen (7‘500 Punkte). Die Community wird also für ihre potentiell viralen Interaktionen belohnt.

Red Button: Im Juni wird auf einer App und im Web ein „Red Button“ angeboten. Dieser ist mit dem Social Media Profil der Nutzer verknüpft und ermöglicht dadurch neue Interaktionsformen: Klickt man während einer Kochsendung, erhält man das Rezept umgehend per E-Mail zugesandt. Klickt man während einem Gewinnspiel, nimmt man entsprechend an der Verlosung teil.

Die Nutzerdaten inklusive Standort sind bekannt und können für statistische Auswertungen genutzt werden. Joiz braucht nicht mehr eine E-Mail am TV einzublenden, um Nutzer zu erreichen, sondern die User klicken einfach auf den Red Button, mobil in einer App oder stationär in einem Web-Browser. Die Usability dürfte dadurch für TV-Sender wie für Fernsehzuschauer massiv besser werden, was sich in erhöhten Klick-through-Rates auswirken sollte.

Knack Attack, Freestyler, Musiker, Rapper

Rapper Knack Attack in Action!

Zur Einführung gibt’s den „Analog“-Song von Knack mit Einlagen des Publikums zum 1. Geburtstag von Joiz.tv

Elif Erisik, Programm Chefin

Das Programm von Joiz.tv fokussiert auf Musik, Lifestyle und gesellschaftlich relevante Themen. Täglich werden 3.5 Stunden TV-Programm produziert. Es basiert stark auf dem Input der Web-Community. Voting und Chats sind beliebte interaktive Formate. Die Fernsehzuschauer bestimmen mit, was am TV passieren soll.

Zu den Swiss Music Awards gab es ein Warm-Up, eine Pre-Show, die Hauptshow und einen Après-Show-Event. Sechs Stunden lang war die Co-Produktion mit dem Schweizer Fernsehen on air. Twitter war eines der wichtigen Interaktionsmittel mit über 5‘000 Tweets. Rapper Stress allein versandte 48 Tweets. Es gab innerhalb von 45 Minuten über 5‘600 Chat-Nachrichten.

Mit dem deutschen Rapper Kool Savas wurde ein Kool Savas Day realisiert. Die Zuschauer konnten per Voting die zu performenden Songs bestimmen. 3000 Votes wurden eingegeben, 12‘000 Chats abgesetzt innerhalb einer Stunde, über 30‘000 Video on Demand Views aufgerufen.

Am Wochenende vom 31.3./1.4.2012 wird eine 24-Stunden Joiz.TV Geburtstagsmoderation gefeiert. Das Publikum hat in einem Voting 3 Moderatoren ausgewählt, die 24 Stunden lang ununterbrochen Gäste begrüssen und interviewen werden.

Dabei arbeitet Joiz.TV „ohne Netz und doppelten Boden“ und weiss nicht genau, wie das Programm werden wird, da interaktiv. Auch dadurch unterscheidet sich Joiz.TV von konventionellen TV-Sendern.

Nicolas Noth, Verkaufsleiter

Joiz.TV kann ihre steigenden Nutzerzahlen noch nicht offiziell ausweisen. Die Entwicklung der Online-Zahlen sind aber sehr ermutigend, das baldige Aufschalten bei Cablecom wird die Reichweite weiter erhöhen.

Auf Facebook sind bereits gegen 16‘000 Likes angefallen, 4‘700 „sprechen darüber“.

Bereits sind zahlreiche Kunden bei Joiz.TV aktiv mit Branded Entertainment, cross-medialen Kampagnen und redaktionellen Beiträgen.

Beeindruckende Kundenliste von Joiz.TV

Cokemusic.ch Soundcheck war ein Pilotversuch von Coca Cola, um in zwei Sendungen das neue Format zu testen. Dieses Jahr wird es entsprechend fortgesetzt.

Für Toblerone Blau werden erfolgreich Blue Games durchgeführt.

Kunden-Case: M-Budget WG

Martin Haslinger von der Migros präsentiert den M-Budget Case. Die M-Budget WG ist die erste interaktive TV-Show für Jugendliche: WGs kämpfen um einen Preis. Die Community wählt 5 Herausforderungen und wählt WGs in Ausscheidungen ab, je nachdem wie gut sie die Aufgaben gelöst haben.

Martin Haslinger über die M-Budget WG Kampagne

Die Unterschiede zwischen Migros und Coop werden immer kleiner und dazu ist man auch durch Aldi und Lidl unter Druck. Die Frequenz hat bei M-Budget dadurch messbar abgenommen. Die Kundenabwanderung zu den Harddiscountern ist ein Thema: Kunden, die man zu Aldi oder Lidl verloren hat, sind kaum zurückzugewinnen. M-Budget hat daher entsprechende Angebotslücken zu den neuen Mitbewerbern geschlossen.

Die grüne Kultmarke M-Budget ist eher bei älteren Kunden verankert. Sie finden es cool, mit der „grünen“ Ware an die Kasse zu gehen. Junge hingegen genieren sich, offen zu zeigen, dass sie günstige Produkte kaufen, wo andere „Selection“-Artikel aufs Band legen.

Deshalb will Migros über Joiz.TV ein jüngeres Publikum erreichen und die Marke auch bei den Jungen stärker mit Coolness-Faktor verankern.

Alexander Jaggi von der Werbeagentur Von Matt präsentiert das Konzept der M-Budget WG: per interaktive Reality-Show will man Branded Entertainment testen. WGs konnten sich bewerben und wurden dann professionell mit Kameras begleitet.

Alexander Jaggi von der Agentur von Matt

Für die Werbeagentur stellen sich durch das interaktive Format neue Herausforderungen. Man muss permanent neue Ideen testen oder nur noch als Kurator auftreten, um Improvisation zuzulassen.

Dirk Worring ist mit den Resultaten des Pilotversuchs sehr zufrieden. Es ist aber nicht selbstverständlich, die Kennzahlen mit konventionellen Plakatkampagnen zu vergleichen. Die Verweildauer auf der Website von M-Budget ist aber immerhin auf massive 20 Minuten angestiegen, 92% der Erwähnungen in Social Media Kanälen waren positiv. Die Besuchszahlen auf der Website konnten praktisch verzehnfacht werden, in der Presse kamen 20 Millionen Impressionen zustande, auf Facebook 3 Mio. Am Touchpoint in den Migros Geschäften sind die Kennzahlen ebenfalls sehr ermutigend.

Die Konsumenten beschäftigen sich bei Joiz.TV freiwillig und interaktiv mit der Marke. Bei Fernsehwerbung unterbricht man sie bei einer andern Aktivität, d.h. die Qualität der Interaktion ist bei Joiz.TV viel höher.

Für 2012 wird man das Konzept weiterentwickeln im Zusammenhang mit Open Air Festivals, wo M-Budget als Presenting Partner auftreten wird. Es wird eine Casting-Phase, eine Festival-Phase und eine Ausscheidungs-Phase geben mit 6 Folgen. Die Marke wird dadurch 9 Monate lang interaktiv beworben.

Das Konzept rings um „Clever sparen: Wir sind jung und brauchen das Geld“ wird sehr weit interpretiert und an den Open Airs auch für „Billig-Jobs“ eingesetzt: Um zu sparen, kann man beim Aufbau von Zelten helfen und hat dann Zutritt zu den „Billigen Plätzen“ für 1 Franken. Für 90 Rappen kann man auch bei WC-Warteschlangen anstehen und den Platz dann jemandem abgeben, der bezahlt hat…

Kunden-Case: “Tschutter” von 20 Minuten

Hansi Voigt, Chefredaktor von 20 Minuten, präsentiert „Tschutter“, eine Soap-Opera aus dem Salgesch, Wallis. Ein Fussballclub möchte neue Teilnehmer finden. In 9 Folgen von 9 bis 12 Minuten wurden 1‘2 Mio Views erreicht, 1 Mio bei 20 Minuten Online im Medienwert von CHF 1 Mio. Bei den Jungen kam die Produktion sehr gut an. Innerhalb von 10 Tagen waren die 4 Jungs aus dem Wallis schweizweit bekannt.

Hansi Voigt präsentiert die Tschutter-Kampagne

Als ähnliches Konzept möchte man künftig mit „Coming soon: Love“ umsetzen in Zusammenarbeit mit Endemol. In Israel ist das Format bereits ein grosser Erfolg. 16 Wochen lang wird man eine Doku-Serie produzieren mit Beratung rund ums Thema Liebe.
Zwischen den Folgen werden interaktiv online und in 20 Minuten Print Umfragen geschaltet und entsprechend können die Programm-Macher auf User-Input reagieren.

Alles in allem waren die präsentierten Show-Cases sehr beeindruckend. Der Versuch des kombinierten und interaktiven Web-TVs von Joiz scheint erfolgreich aufzugehen. Wir harren gebannt der nächsten Entwicklungen und gratulieren zum ersten Geburtstag!

Herzliche Gratulationen!

@JoizTV Präsentation M-Budget und Tschutter-Kampagne von 20 Minuten http://t.co/VYyFt0Gt @A_Mazzara #happyjoizday #TV #joiz

29. March 2012 00:18 via Tweet ButtonReplyRetweetFavorite

@WalterSchaerer

Walter Schärer

Joiz.TV – M-Budget und Tschutter-Kampagne von 20 Minuten http://t.co/Tldo9QDH

29. March 2012 10:15 via Tweet ButtonReplyRetweetFavorite

@A_Mazzara

Alexander Mazzara

Joiz.TV Geburtstagspraesentation

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