Aha. Removing Facebook and Flickr accounts from my Klout profile accounted for a loss of roughly 10 points out of 40. That’s because I wanted to add my Facebook Page instead of my personal Facebook profile. And because I want to credit the Flickr account to my travel profile at travelmemo.com

Klout.com – Measuring your Social Network Influence

Klout.com is a service that measures your activity in social networks. It also measures who you influence and how often you get retweeted, shared, commented, etc. I.e. how influential you are in the Cyberspace.

Just recently I wanted to change the Facebook account since I started a Facebook Page for this blog (that you see on the right hand sidebar). Hence Klout should measure that Page instead of my ‘private’ Facebook account.

I also wanted to hook my Flickr photo gallery to my travel account at http://travelmemo.com instead of the ebusiness related profile.

Below is what happened.

Wonder what will happen once I have added the Facebook Page. And I’m also wondering what will happen to my travelmemo account once I add back the Flickr account.

 

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Im Kunsthaus Zürich präsentierte Y&R Gruppe die 9 Mobile Trends 2012: Entertainment, FourScreen, Social, Visual Status, Search, Location, Personalised Services, mCommerce, Advertising

Andy Widmer machte wie üblich die humorvolle Einführung.

Die heute von Urs Krucker und Scarlett Gaus präsentierten Resultate stammen aus der Studie “Mobile Trends 2012″.

 

Exchange Vortragsreihe der Y&R Gruppe: Mobile Trends 2012

www.media-use-index.ch

Andy Widmer bei der Einführung - Foto von Moritz Schneider

In der Schweiz gibt es 9.5 Mio Telefonanschlüsse. Bereits 66% der Schweizer besitzen ein Smartphone. Dies ist eine vergleichsweise sehr hohe Penetration!

2010 benutzten 25% der Schweizer mobiles Internet. 2011 waren es bereits 44%. Die Wachstumsrate wird voraussichtlich bis auf weiteres stabil bleiben.

2.1 Mio. der Schweizer surfen täglich mobil, 13% haben ein Tablet.

Die Schweiz ist ein iPhone-Land, das iOS hat hierzulande über 50% Marktanteil. In Deutschland und Österreich sind günstigere Anbieter wie Android und Windows Mobile stärker vertreten.

Im Apple Store und Android Market stehen jeweils über 500’000 Apps zum Download zur Verfügung. 700’000 Android Phones werden weltweit täglich aktiviert (Neugeborene gibt es täglich 300’000)…

Mobile Trends 2012

Die 9 absehbaren Trends im mobilen Zeitalter sind

• Entertainment
• FourScreen
• Social
• Visual Status
• Search
• Location
• Personalised Services
• mCommerce
• Advertising

Urs Krucker präsentiert - Foto von Olivier Odermatt

Entertainment

Das Mobile Device ist vernetzt, günstig, komprimiert und wird immer mehr zum Entertainment Center. 50% benutzen wir es als Telefon und für SMS, 30% für Internet, 20% für Entertainment.

Gaming ist ein zunehmend wichtiges Segment. Die Portable Game Softwareindustrie entwickelt sich immer weiter weg von Nintendo/PSP in Richtung mobile Games. Angry Birds wurde 500 Mio Male heruntergeladen. Um den Brand herum wir viel Geld mit Merchandising verdient.

Phygital Gaming ist die Kombination von physischen Objekten und Games, potentiell auch als Augmented Reality.

Auch TV wird immer öfter mobil geschaut. In der Schweiz nutzen 33% der User Teleboy, 16% Zattoo, 12% Wilmaa.

Musikservices wie Spotify erfreuen sich immer grösserer Beliebtheit. Musik aus der Cloud wird immer öfter per Streaming konsumiert. Im Freemium Modell geniesst man Musik kostenlos. Will man sie lokal speichern, dann rollt der Rubel.

Four Screen

Der Trend “Four Screen” steht für die parallele Nutzung verschiedener Online Dienste. Heute werden Tablets und Smartphones parallel zum TV genutzt. JoizTV versucht über Web- & TV-Integration, sich dies für ihr jüngeres Publikum zu erschliessen.

28% nutzen das Mobile zusammen mit dem Computer, 43% nutzen es während des TV Konsums.

Scarlett Gaus präsentiert - Foto von Olivier Odermatt

Top oder Flog, Clap oder Boo: Verschiedene Apps lassen Fernsehzuschauer über mobile Devices interaktiv am Programm teilhaben.

Umami.tv ist eine Social TV App, die sich als “second Screen” neben dem Fernseher etablieren will: Sie erkennt selbständig die laufende Sendung und liefert entsprechende Hintergrundfunktionen.

Twitter Hashtags werden immer öfter in TV Sendungen eingesetzt. Die Anzahl Tweets zu zitierten Themen steigt dann jeweils um das 2- bis 10-Fache.

Social

Der Social Media Kosmos wird immer öfter mobil genutzt. Twitter wird 40% mobil genutzt, Facebook 33%, Flickr 22%, Xing 19%.

Weltweit wird Skype am häufigsten mobil genutzt, dann Facebook, QZone (aus China), Badoo.com, und Foursquare. Diese Dienste nutzt man meist nicht mehr im Browser, sondern in proprietären Apps.
Einige davon wie Instagram gibt es sogar nur noch als App und nicht mehr als Browser- oder Desktop-Version.

WhatsApp versendet heute 1 Mia Botschaften pro Tag. Die vormalige Killer-App SMS verliert schnell an Bedeutung. Im Web geht es heute beeindruckend schnell und schon sind neue Player etabliert und vormalige Leader abgehängt.

Virtual Status

Virtuell kann sich jeder, der Zeit hat, einen hohen Status erarbeiten. In Foursquare kann man z.B. Super Mayor werden: Wer oft an einem Ort eincheckt, kann sich den höchsten virtuellen Status erarbeiten.

Scarlett Gaus über Gamification - Foto von Martin Sauter

Gamification bringt User dazu, sich intensiv mit Marken und ihren Botschaften zu beschäftigen.
Nike+ ist ein sehr erfolgreicher Vorreiter des Gamification-Trends.

Die virtuellen VIPs messen sich über den Klout-Score: Der digitale Einfluss eines Users in relevanten Social Media Services wird über einen Wert zwischen 0 und 100 gespiegelt.

Präsentatorin Scarlett Gaus’ Klout-Score ist mit 50 relativ hoch für Schweizer Verhältnisse. Mein eigener liegt aktuell bei 40, Tendenz schwankend…

Klout-Perks sind die Gamification-Ausprägung von Klout: Damit soll Word-of-Mouth unter den Beeinflussern gefördert werden, um sie zu Brand Ambassadoren zu machen.

Search

65% der Schweizer Smartphone Nutzer suchen per Mobile Search. 40% davon sind lokal orientierte Suchabfragen, z.B. bei home.ch, wo lokal freie Wohnungen visualisiert werden.

Visual Search wie bei Autoscout24 liefert Informationen über fotografierte Automodelle und den entsprechenden Preis von Occasionen bei Autoscout24.

Siri von Apple ist ein prominenter Vorreiter von Voice Search.

Die personalisierte Suche wie bei Google Plus Your World wird sich stark weiterentwickeln. Search wird in diesem Sinne das Brain 3.0: Man braucht sich an nichts mehr zu erinnern, sondern kann lokal bei Bedarf nach relevanten Informationen suchen.

Location Based Services

Bis 2014 werden 1.4 Mia Menschen Location Based Services nutzen.

Gbanga ist ein Schweizer Game basierend auf Zürcher Bars und Mafia-Missionen.

Badoo.com registriert täglich 300’000 neue User, die Foto- und Videouploads nutzen und neue Kontakte suchen.

Location Based Advertising wird von ShopKick in den USA angeboten. Geht man in ein Geschäft, kriegt man Punkte. Empfiehlt man die Produkte weiter oder kauft sogar, kriegt man weitere Punkte, die bei andern Einkäufen eingelöst werden können.

Roamler.com ist eine Jobplattform für lokale Bedürfnisse wie Rasenmähen. Dienstleister erhalten zwar Lohn, aber auch virtuelle Punkte in Roamler und damit einen höheren Status bei der nächsten Auftragsvergabe.

Personalised Services

Das Smartphone kann heute als Personal Trainer, Banker, Arzt, Sekretär u.v.m genutzt werden.

Evernote ist ein digitales Notizbuch, in das man von überall online hineinschreiben kann. Es funktioniert auf dem lokalen PC, auf dem Smartphone, auf dem PC im Geschäft, etc.
Man kann die Notizen mit andern teilen und publizieren.

Penultimate ist eine iPad App, die Handschriftliches erkennt und digital speichert.

Dropbox ist eine Datenablage in der Cloud, die überall auf allen Devices verfügbar ist. Auch hier gilt ein Freemium-Modell: Die ersten 2 GB sind kostenlos, darüber bezahlt man eine Gebühr. Empfiehlt man den Dienst aber erfolgreich weiter, so wird man auch mit zusätzlichem Datenspeicher belohnt.

Meeting Maid ist eine corporate Getränke-Bestell-App von Futurecom.

Pinterest.com ist ein virtuelles Pinboard, auf das jeder Fotos hochladen kann. Der Dienst wächst enorm schnell und hat die Nutzerzahl innert drei Monaten von 1 auf 7 Mio gesteigert. Frauen zwischen 24 und 44 sind die grösste Nutzergruppe, entsprechend ist Fashion eines der dominanten Themen.

Promisekeeper von Reebok hilft einem beim Erfassen von Fitness-Zielen. Schafft man die Ziele nicht, wird das eigene Social Network darüber informiert. The pressure is on…

Im B2B-Umfeld gibt es Easy Push: Es ersetzt den Sales-Folder von Firmen. Auf dem iPad der Verkäufer ist immer die neuste Rich-Media Präsentation verfügbar. Auch Bestellungen können online versandt werden.

mCommerce

27% der Schweizer haben schon einmal über Mobile gekauft.

Scandit ist ein Barcode-Scanner für Zusatzinfrmationen wie Preise und Verfügbarkeit. Stickybits ist ein ähnlicher Service, der auch noch Crowd-Sourcing integriert für Benutzer-Reviews. Bei Migros heisst das Ganze M-Go App und ist ein Einkaufsplaner. Die Watch with Ebay App misst die in TV-Sendungen erwähnten Produkte und liefert Hintergrundinformationen dazu.

Mobile Payment wird über iZettle und iPhone abgewickelt. Mit Google Wallet kann man ohne Kreditkarte und trotzdem bargeldlos vor Ort bezahlen. The Look, die PKZ-App, sammelt Einkaufspunkte und kann für das Bezahlen genutzt werden.

Advertising

Immer populärer wird Rich Media Interaktivität, z.B. die Augmented Reality des Starbucks-Bechers an Weihnachten.

In-App Ads bleiben bei einem Klick innerhalb der App, man wechselt also nicht zum Werbetreibenden und kann schnell zurück in die ursprüngliche App. Man kann im App emotionale Rich Media abspielen und Interaktion wie Wettbewerbe anbieten.

QR-Codes werden von Victoria’s Secret werbewirksam eingesetzt.

Mobile Advertising stiftet Wert, indem es auch Emotionen transportiert. Solche sind per konventioneller Werbung schwieriger zu vermitteln.

Behavioural Targeting, also das zielgenaue Bewerben basierend auf dem individuellen Benutzerverhalten, wird zunehmen und uns immer relevantere Werbung präsentieren. Zu beobachten wird sein, wie die Kunden darauf reagieren: Eine allzu individuelle Werbung kann auch schnell mal zu einem “Big Brother” Gefühl und damit kontraproduktiv werden.

Live-Blogging von @walterschaerer vom Exchange-Event http://t.co/glycuKor #mobtrends

31. January 2012 19:13 via Twitter for iPhoneReplyRetweetFavorite

@MRZ88

Moritz Schneider

#mobTrends Mobile Trends Report von Y&R http://t.co/M2SvmB7h #mobile #trend #smartphone

31. January 2012 19:09 via webReplyRetweetFavorite

@WalterSchaerer

Walter Schärer

Mobile Pro Logo der Y&R Gruppe - Foto von Martin Sauter

Publikum im Zürcher Kunsthaus - Foto von Martin Sauter

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Social media is rocking our world. You’ve set up your site with your social media accounts – now what?

Jill Whalen, CEO and founder of High Rankings, a pioneer in search engine optimization explains how to more accurately measure social media marketing efforts by using tracking links to create “campaigns” in web analytics.

Horst Joepen, CEO Searchmetrics, explains how to evaluate the success of social media efforts.

Summary from a webinar by Search Marketing Now.

Today there are so many sources available that it’s not possible to measure all signals around. Still, a comprehensive and consistent tracking of social media efforts can trigger significant business opportunities.

Adding tracking codes to all campaigns is the start of measuring the effects. The results are more complete when also newsletters, email signatures, conversion points of the website are tagged. Obviously major social media outlets such as Twitter, Facebook, Google+ or LinkedIn should be included.

Typically the following tags for campaign tracking will provide a wealth of information:

• &utm_campaign=YOUR_CAMPAIGN_NAME
• &utm_source=YOUR_MEDIA_CHANNELS
• &utm_medium=BLOG_or_MAIL_or_NEWSLETTER_etc

An example would look like http://example.com/name-of-article&utm_source=twitter&utm_medium=name-of-article&utm_campaign=socialmedia

As per usual, before we measure things, we should think about compelling content first that people will want to share… Successful topics on one’s website or blog should be identified in order to understand the audience’s needs and interest. On which social media channels do they share your content? What is the correlation between organic search visibility and links from social networks? What measures do competitors take?

Identify Topics that Buzz for your Business

Example: ‘highrankings.com’ is analyzed in SearchMetrics’ tool.

The outstanding bubble on the upper right is about a popular forum with lots of social media shares. Probably you want to create even more content like the one that is currently popular with an audience.

SearchMetrics’ tool will also visualize the social spread across major social media networks.

Traffic competitors can be identified in order to analyze their activities and potentially compete on the same terms.

Content Tagging

The Google URL Builder Tool compiles the tagged link for a given landing page via a wizard.

There are also bookmarklets available that will allow for compilation of a tagged link from any page in the browser. This will go into an URL-shortener service that will come up with a nicely short tagged URL.

Content Analysis

The analytics results can be visualized in different ways. E.g. Google Analytics or alternative tools like Getclicky.com let you slice and dice the information in numerous ways. You will want to optimize your marketing efforts based on these statistics.

Google+ is bringing surprisingly much traffic. And it’s expected to rise even more now that Google is pushing hard for their inhouse social media service.

 
Real time analytics as available on Google Analytics are addictive, make sure you don’t watch your stats all day long

 
Conversions via social media are usually relatively low, potentially within the 0.5% range: It’s rare that someone reads a tweet and goes buying your product. Hence it’s more important to track little steps like newsletter sign-ups, file downloads, send-a-friend, fan on Facebook, follow on Twitter, etc.

Funnel analysis

Google Analytics now offers sophisticated funnel analysis visualization.

 
Tagged URLs are sometimes stripped on their way through the countless switches on the world wide web. Therefore it’s important to also check the referrals such as t.co for Twitter in the traffic statistics.

The secondary dimension ‘Landing Page’ can help identifying sources with indecipherable referral URLs.

 
Advanced Segments in Google Analytics allow for different views of the comprehensive data set.

 
The Twitter URL signature can be a significant traffic driver. Make sure you lead that traffic to a well converting page, potentially not the homepage but maybe the newsletter subscribing page!

With tagged URLs you may end up with different URLs for the same content, hence the need for the canonical tag in order to avoid duplicate content issues with search engines. The canonical tag will tell Google, Bing and the sorts which is the ‘original content’ URL and that they should ignore all other URLs that start with the same domain and address but have tagging information attached after the URL’s question mark.

Searchmetrics offers a free trial of their analysis tool at shop.searchmetrics.com

Jill Whalen is a pioneer in search engine optimization, beginning in the field in the early 1990s and founding High Rankings in 1995. The company is committed to helping small to mid-sized businesses understand and implement techniques that maximize the potential of their websites, so that these organizations can fulfill their mission, meet the needs of their stakeholders and contribute as worthwhile members of the Internet community.

Horst Joepen is responsible for general management and strategy at Searchmetrics, the leading vendor of integrated search analytics software worldwide. With a broad background in internet and software technology, he is a successful software entrepreneur in online marketing, CRM and IT security markets. Dr. Joepen and the Searchmetrics team pioneered the search analytics market in 2007 and continue to innovate with the companyís proprietary Search Performance Index, which was most commonly referenced during the 2011 Google algorithm updates. Dr. Joepen has been quoted in leading newspapers such as The New York Times, Le Monde and The Guardian and is the author of numerous IT publications. He speaks frequently about SEO tools and trends at search marketing events around the world.

Measure social media marketing success http://t.co/3idAXm2J How to use @GoogleAnalytics & @Searchmetrics #SocialMedia #Marketing

about 16 hours ago via webReplyRetweetFavorite

@WalterSchaerer

Walter Schärer

Measure SocialMedia Suc.using Analytics Tools http://t.co/Qr1Z6RR6 #seo #googleanalytics #tagging #utmsource #socialmedia #socia…

29. January 2012 01:00 via BufferReplyRetweetFavorite

@Mastery_IT

Mastery IT

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Zeix-Vortrag von Martin Sturzenegger, vormals Programmleiter bei der SBB, heute Leiter Vertrieb & Marketing & Mitglied der Geschäftsleitung der Rhätischen Bahn.

In einem internationalen Bahn-IT-Projekt der SBB in Kooperation mit der Deutschen Bahn, den französischen SNCF und TrenItalia betrug die Schlussrechnung das Dreifache der ursprünglichen Kosteneinschätzung.

Was war passiert, was waren die Lessons Learned?

IT-Anforderungen haben mit Visionen, Personen, Business-Cases, unterschiedlichen Wünschen, etc. tun. Also praktisch allen Bereichen eines Unternehmens. Das zeigt schon, dass es ein komplexes Thema sein kann.

Die grobe Idee ist meistens schnell klar, doch zu welchem Preis, mit welchen Ausprägungen soll das Projekt realisiert werden?

Auch in IT-Projekten muss eine Story rüberkommen: In grossen Projekten wechseln oft die Stakeholder oder die Bedürnisse. Trotzdem muss die Story weitergehen…

Der Kernnutzen muss in einem überzeugenden Business-Case dokumentiert sein, monetär oder qualitativ.

Auch die Grenzen des Projektes müssen scharf umrissen werden. Auch das Zielbild sollte stabil bleiben, ein moving Target ist schwierig zu treffen…

Requirements Engineering sollte in Releases aufgeteilt werden. Dadurch sammelt man Erfahrungen und erarbeitet die weiteren Releases unterschiedlich. Dadurch kann auch schnell Business-Nutzen gestiftet werden.

Änderungen müssen laufend explizit bewirtschaftet werden (Change Board). Die “Projektsprache” sollte festgelegt werden: Benutzt man z.B. UML Use Cases? Prototypen sind wichtige Überprüfungsmittel.

Die Earned Value Methode eignet sich gut für die Projektsteuerung. Das Feeling erfahrener Projektleiter ist aber auch ein guter Indikator, Gantt-Charts oder eine Work-Breakdown-Structure sind praktische Hilfsmittel.

Im Stakeholder Management ist die aktive Pflege des Netzwerks ebenso wichtig wie die adressatengerechte Kommunikation. Der Projektleiter ist die Galionsfigur des Vorhabens und beeinflusst das Vertrauen der Stakeholder in die Projektarbeit massgeblich. Zu Handen der Stakeholder ist die Visualisierung von Zwischenschritten sehr wichtig: Welche Zwischenresultate wurden mit den eingesetzten Mitteln erreicht?

People Management: Eine enge Zeitplanung und hohe Identifikation mit dem Projekt sind für den Arbeitgeber zwar positiv, sollten aber nicht in einem Burn-Out von Mitarbeitenden enden. Auch die Wiedereingliederung von Projektmitgliedern nach Ablauf des Projektes in die Linie sollte gut geplant werden.

User-Centered-Design stellt sicher, dass man Anforderungen für die Kundensicht erstellt. Aber auch der “Kunde” hat verschiedene Facetten: End-User, Administrator, Management, interner Kunde, etc. können verschiedene Use-Cases mit unterschiedlicher Ausprägung bedeuten.

Trotz Strukturen sollte man genügend Raum für Kreativität bereitstellen. Optimal ist es, wenn das Projekt mit “Start-up Spirit” innerhalb des Unternehmens stattfinden kann. Nicht zu vergessen ist, dass das Projekt von Menschen lebt, von Profis, das Projektteam UND das Management.

Oft ist es erfolgreicher, nach Grobspezifikationen erste Prototypen zu bauen und Erfahrungen zu sammeln und erst dann weitere Detailspezifikationen zu erarbeiten. Basierend auf den gemachten ersten Schritten wird man wahrscheinlich die nächsten Releases anders konzipieren als ursprünglich gedacht.

Und genau dies war beim Projekt der SBB mit den umliegenden Bahngesellschaften das Problem: Die ursprüngliche Aufwandschätzung erfolgte, bevor die nötigen Projektunterlagen bekannt waren. In diesem Sinne wurde wie in manchen IT-Projekten die Komplexität unterschätzt: SBB, Deutsche Bahn, SNCF und TrenItalia arbeiten sehr unterschiedlich und eine Integration ihrer Prozesse ist eine grosse Herausforderung.

Erschwerend kommt dazu, dass Requirements bei der Aufwandschätzung praktisch nie vollständig vorliegen. Einmal abgesehen davon, dass Requirements per Definition kaum vollständig sein können, denn dann wäre es ja die fertige Software…

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User Centered Design – der anfängliche Wunsch nach Prosa und Schnell wechselnde Bilder

Vortrag von Andreas Jufer, Stabsstelle E-Government, Projekt für den Relaunch von ZHweb, der Website des Kantons Zürich.

Das Projekt www.zh.ch für den Kanton Zürich dauerte von Dezember 2008 bis Dezember 2010. Optimiert wurde die technische Infrastruktur, die Site-Suche, die Version von Adobe Day.

Umgesetzt wurde von Namics für 400 Autoren des Kantons.

In der Verwaltung sind die meisten Dokumentationen sehr textlastig. Prosa bietet aber sehr viel Interpretationsspielraum und ist dadurch für Anforderungen ungenügend.

Wird graphisch gearbeitet, so ist zwischen funktionalem und graphischem Design zu unterscheiden: Funktionale Vorlagen testen die Positionierung von Benutzerelementen und den Funktionsablauf. Dafür benötigt man noch nicht das finale graphische Design mit korrekten Farben oder definitivem pixelgenauem Layout.

Das Front-End Design evoluiert während des Projektverlaufes anhand von Usability-Tests und steigendem Kenntnisstand. Wichtig ist hierbei, dass alle Projektteilnehmer immer auf dem aktuellen Stand sind.

Front-End Visualisierungen sind manchmal erklärungsbedürftig. Suchtrefferlisten sind nicht immer selbsterklärend, z.B. bezüglich Suchraum: In welchem Datenstamm wird die Suche abgesetzt?

Web-Prototypen in HTML sind eine zentrale Hilfe. Benutzer sehen den Stand der Arbeit bereits in einem Browser und können sich durch einzelne Abläufe durchklicken.

Zeix visualisiert ihre graphischen Erläuterungen anhand von “Sprechblasen”: Auf dem effektiven Screen werden die Inhalte erklärt anstatt in abstrakten Prosa-Texten.

 

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Wenn Dienstleister Software-Projekte durchführen, sind die Auftraggeber oft vom Ergebnis enttäuscht: sie müssen Zusatzaufwand treiben und Verzögerungen in Kauf nehmen, um ihre Ziele doch noch zu erreichen.
Ist man immer erst nachher schlauer? Ein Briefing der Usability-Agentur Zeix.

Gregor Urech und Andrea Rosenbusch von Zeix referieren über User-Centered-Design UCD.

 

 

Benutzerfreundliche Applikationen

IT-Projekte sind berüchtigt für Kostenüberschreitungen, Projektabbrüche oder spektakuläre Flops und IT-Pannen (VBS, elektronische Grundbücher, AHV, Zürcher Börse).

Aber weshalb scheitern so viele IT-Projekte?

Oft liegt das Problem in mangelhaften oder ändernden Anforderungen, respektive dessen Managements, vergrösserter Nutzerkreis, die Komplexität wird unterschätzt. Fazit: die benutzten Methoden zur Definition der Anforderungen und Pflichtenhefte sind ungeeignet.

Anforderungen und Bedürfnisse sind oft abstrakt formuliert, meist unvollständig, z.T. banal und selbstverständlich (copy/paste soll möglich sein, eine Navigation soll angeboten werden, etc.), nicht priorisiert und bieten grossen Interpretationsspielraum. Dadurch sind verschiedene Umsetzungsmöglichkeiten möglich. Der Aufwand (Budget & Zeitbedarf) ist dadurch schwierig abschätzbar.

Die Kernprozesse von künftigen Software-Anwendungen werden dafür oft recht spärlich umschrieben.

Die Usability wird oft auch vernachlässigt und die schlussendlich fertige Software entspricht dann nicht den effektiven Bedürfnissen der User.

User-Centered Design

User-Centered Design ist eine Entwicklungsmethode, um Software oder Websites anhand von User-Interfaces iterativ zu entwickeln. Zum Schluss des Spezifikationsprozesses steht eine graphisch orientierte Beschreibung zur Abnahme.

Usability-Tests kurz vor Launch nützen eigentlich nicht mehr viel, wenn der Prozess nicht von Anfang an graphisch und benutzerorientert aufgesetzt wird.

Der User-Centered-Design-Prozess beginnt mit einer Ist-/Soll-Analyse. Darauf basierend wird eine Grobkonzeption und eine Testserie mit Usern erstellt. Danach folgt eine Detailanalyse und eine zweite Testserie.

Das Ziel sind bessere Anforderungen, die auch die effektiven Bedürfnisse der User erfüllen.
Dieser Prozess bringt auch Klarheit bezüglich Prioritäten, Vollständigkeit durch visualisierte Prozesse und Plausibilierung durch reale Inhalte.

Vitaclic ist ein Zeix-Beispiel für eine Website über Gesundheitsakten: Dokumente werden digital online abgelegt und sind dann überall verfügbar.

CRM-Systeme basieren oft auf administrativen Anforderungen. Der User steht bei der Entwicklung meist nicht im Zentrum. Die Screens sind oft mit Funktionen überstellt. Davon werden die wenigsten effektiv genutzt, die andern sind für seltene Ausnahmefälle vorgesehen.

Immerhin sind die User von CRM-Systemen B2B-Anwender. Diese können sich eine gewisse Komplexität erarbeiten. Per progressive disclosure Prinzip können im optimalen Fall aber Standardprozesse von Ausnahmefällen getrennt werden.

Bei der Vollständigkeit von Anforderungen ist darauf zu achten, dass alle Benutzergruppen abgeholt werden. In der Schweiz kann es zwischen Deutschschweiz und Romandie starke Unterschiede in der Anwendung geben.

Die Plausibilisierung sollte nicht nur mit Lorem Ipsum Text überprüft werden. Das stellt noch nicht sicher, dass effektive Produktenamen und Produktbeschriebe in die vorgesehenen Content-Boxen passen. Am besten arbeitet man immer mit realen Inhalten und nicht Platzhaltertexten.

Non-funktionale Prototypen in HTML dienen der Prüfung der Interaktion gemäss vorgegebenen Pfaden. Sie prüfen nicht die Logik der Applikation, sondern den User-Flow.

Dabei fokussiert man auf das Wesentliche; Erstellung und Änderungen sind schnell und billig umgesetzt.

Ist der Prototyp erfolgreich, erstellt man daraus inhaltliche und graphische Styleguides mit Beschrieben der Abläufe.

@zeix User Centered Design und das Pflichtenheft http://t.co/0Ot1RLNj #UCD #Projekt #Usability

19. January 2012 20:28 via webReplyRetweetFavorite

@WalterSchaerer

Walter Schärer

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With Google’s recent updates to its freshness algorithms, maintaining fresh content has become more important than ever, particularly for larger websites with multiple pages. But how do online marketers successfully build quality, scalable content and keep it up to date?

Rand Fishkin is CEO & Co-founder of the SEO software company SEOMoz.

• What’s behind the latest Google freshness update
• How to build freshness into content for a large website
• How content, ranking, and SEO are intertwined

SEO expert Rand Fishkin of SEOMoz reviews some of the recent changes in Google’s algorithms for freshness.

‘Search engines likes fresh content’ means that new content will rank higher for a given time. Sports results, movie reviews, etc. are very date sensitive.

A spike in a given search and its trend over time gives Google hints about the freshness of content. A lot of new content around a certain topic, especially from trusted sources such as Google News, is also a good signal for fresh content.

But how do search engines distinguish fresh content from older content?

Obviously publishing new genuine, never before seen content counts as fresh content. It may get tweeted, liked and +1 feedback that adds to the trigger.

Changing the publication date of a page won’t do the trick. Nor will an updated Twitter stream in the sidebar count as fresh page. SEO is a bit more complex than that…

But adding an ‘update’ with additional information may be helpful. It will take a certain amount of new content for Google to interpret an ‘old’ page as fresh, though. Cosmetic changes don’t count.

SeoMOZ published a post about the freshness factor on their blog.

Most websites have a few stellar articles that are found consistently in search engines and attract a lot of organic traffic. Eventually even those posts may be pushed out of the SERPs by fresher content. Therefore updating those strategicly important pages is a good idea.

Consistent publishing of fresh content will help with new traffic, earn you reputation and links and eventually lead to being a trusted source.

Social signals are key both in Google (Google Plus) and Bing (Cooperation with Facebook). Together with Twitter these three social networks are key to successful publishing.

• Trend Monitoring
• Keyword Targeting
• Consistent Content Production
• Strategic Content Refreshes
• Social Media Sharing

@randfish Content freshness of websites/blogs for stronger SEO http://t.co/YOgdnX78 #Google #Bing #seo #marketing @seomoz

18. January 2012 19:53 via webReplyRetweetFavorite

@WalterSchaerer

Walter Schärer

Keine weiteren ähnlichen Artikel.

Simon Mayer, Institute for Pervasive Computing, ETH Zurich

Evrythng soon will have its IP. Koubachi.ch will provide pot plants with sensors that feed an avatar on your mobile phone that reminds you of watering your plant.

The Web of Things includes devices with internet connection and potentially their own web server. This allows for mash-ups not only of documents but also of things.

The REST style coding is easier than using conventional stacks. Together with nice web features such as browsers, bookmarks, caching, gui, security, etc. new applications and new business opportunities will emerge quickly.

One challenge is to provide the involved technologies to tech-savvy people and not only specialised developers. The AutoWoT toolkit is supposed to facilitate this. Even drag and drop development toolkits are available for putting together simple use cases such as interactive light sensors.

Devices can be published via Facebook including access rights. Smart meters in homes could be accessed from anywhere and shared with friends.

RESTful EPCIS is a procedure for tracking tagged objects and visualise their whereabouts on Google Maps. Customers could check that their bananas are indeed coming from a proper De Havelaar plant.

The global scale of such services is a next challenge: How can remote devices be found and identified? How will the infrastructure of smart things evolve?

www.webofthings.org/wot

Internet of Things at the Pervasive Computer Institute at ETH Zurich http://t.co/vUDNXgj7 #iotZH #iot #WoT

17. January 2012 19:31 via webReplyRetweetFavorite

@WalterSchaerer

Walter Schärer

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Internet of Things according to Thomas Amberg cofounder of Yaler.net: Computers, sensors and actuators connected through Internet protocols. Measure or manipulate physical properties, e.g. switch on or off the light

The web so far was about documents, now the resources will become objects.

Webservers or cameras today are tiny. They can be built into more or less any physical device.

Firewalls often times are the relevant hurdle to overcome. Getting outside the firewall, though, is relatively easy. LindenLabs introduced a relay proxy that allows small embedded web services to be accessible behind firewalls without need for special open ports.

Applications include monitoring of bridges, trees, hearing aid fittings, etc.

Users want the device access to be secure, controlled and manageable. Web-enabling a product like a book, say a Kindle, the product becomes a service. People will want to consume the content on the platform of their choice, be it mobile or on TV.

It’s crucial to keep the service up and running at all times.

Also legal questions may arise: who is the owner of the content?
And the user interface is very important, too. Customers rate their end-to-end experience: If the GUI is not up to par it may harm the whole product offering as an American car model showed that had not actually changed except for the GUI of the board computer.

Yaler GmbH is a start-up that helps companies build IoT services via the relay server. Hosting such a service is not everybody’s core knowledge.

@tamberg about #yaler view of Internet of Things http://t.co/zvZ7dEYo #iotZH #iot

17. January 2012 18:58 via webReplyRetweetFavorite

@WalterSchaerer

Walter Schärer

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Oberon microsystems, among other things, supports teams in developing ‘Internet of Things’ products such as integration of sensors with cloud services and web pages.

The Internet of Things is a global network of computers, sensors and actuators connected through Internet protocols.

The Web of Things consists of RESTful Web services that measure or manipulate physical properties.

Dr. Cuno Pfister, CEO Oberon microsystems and author of Getting Started with the Internet of Things http://www.gsiot.info/

Connecting Sensors and Microcontrollers to the Cloud (published by O’Reilly, available on Amazon)

 
The Web of Things WoT consists of RESTful web services that bring together different services.

The Internet of Things IoT sort of kicked off around 1990 with remote robots being connected via TCP/IP. They could be configured and steered via the internet.

Around the year 2000 Oberon monitored 10’000 sensor tags in a hydro-power plant in Brazil. This helped them build their experience about monitoring services on a global scale.

Today services include integration of hearing aid users via their smartphones (bluetooth) and acoustic experts that can support with the configuration of the different hearing aid programs via web clients from their office. Also audiologists can support the fine tuning of hearing aids over the web. This comes in especially handy in places like Australia where the next audiologist may be several hours away.

But, as per usual, it’s sometimes hard to teach old horses new tricks, i.e. even companies with a proven innovation culture not always openly embrace the new technology.

IoT projects need to bridge the gap between business models of selling boxes and potentially new models like maintaining online services via the web.

For customers to rely on such a remote service it takes convincing offerings, customers that have tried similar projects themselves and failed and a web savvy CEO that knows the difficulties involved and has the willingness to overcome the typical problems.

FedEx uses IoT sensors when they transport delicate freight, such as living organisms.

Geiger counters are very popular these days in Japan. People set them up and connect them to the internet.

The Internet of Things, despite a lot of experience, is still in its infancy. Corporations tend to shy away from relying on remote suppliers in closed systems.
In contrast, makers go offensively about the Web of Things, invest in relatively low-cost hardware and invent new business models. Start-ups are good at inventing new models based on pay-per-use.

Speech on Internet of Things http://t.co/ggFnhR6O @gsiot @cperey #IoTZH

17. January 2012 18:46 via webReplyRetweetFavorite

@WalterSchaerer

Walter Schärer

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